Metasystematik zur Netzauskunft

GW115

KON11153

Hoher Praxisanteil

Digitalisierung

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Zielsetzung

Dieses Merkblatt dient als Grundlage zur Anwendung einer Metasystematik im Rahmen der Netzauskunft. Die Anforderungen an den Prozess der Netzauskunft sind in den letzten Jahren gestiegen. In diesem Zusammenhang haben sich am Markt neue Verfahren und Dienstleistungen zur Anfrage von Netzauskünften etabliert. Auskunftssuchende und auskunftserteilende Stellen sind auf zuverlässige Informationen und sichere Prozesse für deren Anfrage und Bereitstellung angewiesen. Das Merkblatt beschreibt im Folgenden die Rahmenbedingungen zur Gestaltung eines digitalisierten Prozesses für Auskunftsanfragen unter Anwendung einer Metasystematik.

Inhalt

Die DVGW GW 115 (M) beschreibt die Mindestanforderungen an eine standardisierte Auskunftsanfrage sowie deren digitale Weiterverarbeitung
Rahmenbedingungen eines digitalisierten Prozesses für Auskunftsanfragen unter Anwendung einer Metasystematik
Neben der Ermittlung der Zuständigkeit beinhaltet es auch die Weiterleitung der Auskunftsanfrage an die zuständige(n) Stelle(n) in einem einheitlich definierten Datenformat
Unterschiedlich strukturierte Netzauskunftsanfragen können mithilfe einer weitreichenden Digitalisierung der Prozesse effizienter bearbeitet und erteilt werden
Für Auskunftssuchende stellt sich die Problematik einer Vielzahl an Ansprechpartnern für eine einzelne Netzauskunft
Als Lösungsansatz sind übergeordnete Metasystemportale entwickelt worden

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